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2018
03-04

消费罪恶感

消费罪恶感 - 第1张  | 上海外服心理援助中心
心理科学进展提供 购物后一定会有好心情吗?消费一定是和愉悦感相关吗?答案当然是不尽然。事实上,每一次的购买行为,消费者的大脑都掺杂了诸如恐惧、担心、懊恼、欢喜、得意洋洋诸如此类相似或又截然矛盾的复杂情绪。特别是享乐型消费或奢侈品消费,此类产品或服务并非是生活中不可或缺和必需的,即便是消费者的可支配收入提高,若没有足够合理的正当化理由和心理调适,消费者购后仍不免会有强烈的负面情绪,而“罪恶感” 作为最主要的负面情绪之一深刻地影响消费者的购买意愿与态度。诚如Basil, Ridgway和Basil 所言,不管是因消费者本身的欲望还是厂商的推波助澜, 消费者在购买前的心理冲突及购买后的后悔莫及都属于消费罪恶感。
罪恶感的概念最早源于宗教心理学,描述个人在宗教经验中对“罪的知觉”,是一种“有罪的感受”。这种有罪的感受是个人的主观性判断,区别于一般意义上单纯的法律条文规定的“罪恶”。有人指出罪恶感为一种人格倾向,是对已经违反、可能违反或无法达到个人内心道德标准的自我惩罚的广泛性预期。
上海外服心理援助中心 彼岸花 供稿

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